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Términos y Condiciones de Venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online herbolariomedicinal.com, propiedad de Antilia Soluciones S.L. Toda transacción implica la aceptación sin reservas de estas condiciones por parte del Cliente.
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
- Titular: Antilia Soluciones S.L.
- NIF: B88298336
- Domicilio Social: C/ Puerto Rico 27, 28016, Madrid, España.
- Email: info@herbolariomedicinal.com
- Teléfono: +34 911 976 608
2. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados incluyen el IVA aplicable. Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito/débito (TPV Seguro).
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
- Contra Reembolso (con recargo de 2,95€ por gestión).
3. ENVÍOS Y ENTREGA
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en promociones específicas o pedidos superiores a 49€ (España Peninsular y Baleares). Las tarifas estándar son:
- Envío Estándar: 4,95€ (IVA incluido).
- Plazo de entrega: 3 a 4 días laborables para productos en stock.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
- Excepciones (Art. 103 TRLGDCU): No podrá ejercerse el derecho de desistimiento en productos que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (suplementos alimenticios, cosméticos, etc.).
- Costes de devolución: Los costes de devolución por desistimiento correrán íntegramente por cuenta del cliente.
- El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del bien.
5. GARANTÍA Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En cumplimiento de la normativa vigente, Antilia Soluciones S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años (o según ley vigente) desde la entrega.
Si el producto es defectuoso o erróneo, la empresa asumirá los gastos de recogida y sustitución sin coste adicional para el cliente.
6. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.