Contacto

Estamos comprometidos en hacer que la entrega de su pedido sea lo más rápida y eficiente posible. El tiempo de entrega de su pedido puede variar según la ubicación del destinatario, el método de envío seleccionado y la disponibilidad del producto. En general, nuestros envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles en llegar, pero este tiempo puede ser mayor en ciertas regiones.

Es importante destacar que, en algunos casos, puede haber retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como el clima o el tráfico. En muy pocas ocasiones, también puede haber rotura de stock en el producto solicitado, lo que puede retrasar la entrega del pedido.

Queremos asegurarnos de que reciba su pedido lo antes posible, por lo que trabajamos con una empresa de transporte confiable y eficiente. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío tan pronto como tu pedido se haya enviado y se haya generado un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío. Tenga en cuenta que el número de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en aparecer en el sitio web de la empresa de transporte.

Una vez que el pedido se ha procesado para su envío, recibirá un correo electrónico de confirmación al cliente con un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su pedido en todo momento. Este número de seguimiento se puede utilizar para verificar la ubicación y el estado actual del paquete a través del sitio web del servicio de mensajería que se encargará de la entrega.

Además,  también puede verificar el estado de su pedido a través de su área personal en nuestro sitio web. Desde allí, podrá ver el estado actual de su pedido, incluyendo cualquier actualización importante y el estado de envío actualizado.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el estado de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono para recibir información detallada y actualizada sobre su pedido.

Sí, en la gran mayoría de los casos todos tus artículos serán enviados juntos en una sola expedición. Si por alguna razón no podemos enviar todos sus artículos juntos, nos pondremos en contacto para informarle.

En cualquier caso, puede esta seguro de que haremos todo lo posible para garantizar que sus artículos le lleguen lo antes posible y en las mejores condiciones.

Si necesita cambiar la dirección de envío para su pedido, puede hacerlo fácilmente iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web y actualizando la dirección de envío en la sección de información del pedido.

Si ya ha realizado su pedido y necesita cambiar la dirección de envío, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico lo antes posible para que podamos ayudarlo. Es posible que no podamos cambiar la dirección de envío si su pedido ya ha sido enviado, pero haremos todo lo posible para resolver la situación de la mejor manera posible.

Para cambiar su dirección de envío ahora mismo, haga clic en el siguiente enlace: https://www.herbolariomedicinal.com/es/direcciones

En nuestro herbolario ofrecemos varias opciones de pago seguras para que pueda elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, tanto Visa como Mastercard, y también puedes pagar con PayPal, una plataforma de pagos ampliamente utilizada y segura. Además, si prefieres pagar en efectivo en el momento de la entrega, ofrecemos la opción de contrareembolso. Por último, también puedes usar Bizum, una aplicación para realizar pagos móviles instantáneos con todas las garantías de seguridad.

Todos nuestros métodos de pago son seguros y confiables, para que puedas realizar sus compras con tranquilidad y comodidad en nuestra tienda online.